Mehr über die endios GmbH

Mit endios one bietet die endios GmbH eine digitale Plattform, die Versorgungsunternehmen ermöglicht, eine Vielzahl von Self-Services über eine zentrale App bereitzustellen. Die Lösung ist speziell auf die Anforderungen von Stadtwerken und Energieversorgern zugeschnitten und unterstützt den Aufbau einer durchgängig digitalen, nutzerfreundlichen Kundenbeziehung.

Zu den Kernfunktionen der App gehören unter anderem die Erfassung von Zählerständen, die Verwaltung von Verträgen sowie der Zugriff auf Rechnungsinformationen. Darüber hinaus lassen sich dynamische Tarife sowie Smart-Home- und HEMS-Anbieter einfach integrieren. Auch Smart-City-Dienste können über die Plattform eingebunden werden, wodurch sich kommunale Leistungen und Energiedienste in einer Anwendung zusammenführen lassen.

Ein zentrales Element von endios one ist die gezielte, personalisierte Kundenkommunikation. Über individuelle Push-Benachrichtigungen können Nutzer:innen direkt angesprochen, informiert oder an Fristen und Angebote erinnert werden. Die Kommunikation erfolgt datenschutzkonform und auf Basis des Nutzerverhaltens, was eine hohe Relevanz und Nutzerakzeptanz sicherstellt.

Die Plattform lässt sich in alle gängigen ERP-Systeme integrieren, wodurch interne Prozesse automatisiert und beschleunigt werden. Dies reduziert den Aufwand in der Kundenbetreuung und senkt die Betriebskosten nachhaltig. Die Implementierung ist so konzipiert, dass sie mit einem internen Ressourceneinsatz von maximal fünf Personentagen realisiert werden kann.

Mit endios one erhalten Versorger eine skalierbare Lösung, um ihre digitale Kundenreise effizient auszubauen und moderne Serviceangebote mit geringem Aufwand bereitzustellen.

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